Профиль Мои покупки Избранное Загрузить Пополнить баланс
Выйти

Часто задаваемые вопросы

Покупки и возвраты

+
Как купить ассет?

Добавьте ассет в корзину, перейдите в корзину и оформите заказ. Средства будут списаны с вашего баланса.

Какие способы оплаты доступны?

Пополнение баланса доступно через банковские карты и СБП. Подробнее на странице пополнения баланса.

Загрузка и модерация

+
Как загрузить ассет?

Нажмите "Загрузить" в меню профиля, заполните название, описание, категорию, выберите движок и укажите цену. После загрузки файл пройдёт модерацию и вирусное сканирование.

Сколько времени занимает модерация?

Обычно модерация занимает от 1 до 24 часов. В периоды высокой нагрузки сроки могут увеличиваться.

Ассет отклонён. Что делать?

В уведомлении будет указана причина отклонения. Исправьте замечания и загрузите файл заново через личный кабинет.

Какие форматы файлов поддерживаются?

Поддерживаются ZIP-архивы, а также отдельные файлы: .unitypackage, .apk, .exe, .dll, аудиофайлы (MP3, WAV, OGG) и изображения (PNG, JPG, WebP).

Аккаунт и настройки

+
Как сменить пароль?

Используйте ссылку "Забыли пароль?" на странице входа или обратитесь в поддержку для сброса пароля.

Как сменить email?

Перейдите в редактирование профиля и укажите новый email. На новый адрес придёт письмо для подтверждения.

Как удалить аккаунт?

Обратитесь в поддержку, создав тикет с темой "Удаление аккаунта". Мы обработаем запрос в течение 48 часов и удалим все ваши данные.

Почему нужно подтверждать email?

Подтверждение email необходимо для безопасности аккаунта. Без подтверждённого email недоступны загрузка ассетов, покупки и другие функции.

Заработок и вывод

+
Как заработать на платформе?

Загружайте качественные ассеты. За каждую продажу вы получаете 70% от стоимости (30% — комиссия платформы). Подробнее на странице моих заработков.

Минимальная сумма вывода?

Минимальная сумма вывода — 100 рублей. Заявки обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней.

Как вывести средства?

Перейдите в "Мой заработок" и оформите заявку на вывод. Укажите реквизиты платёжной системы для получения средств.